Основные изменения для клиентов Kartina.TV

1. Все абоненты Kartina.TV в настоящий момент подключены к пакету «Базовый». Для пакетов «Эконом» и «Премиум» проводится обкатка технической базы и согласовывается ценовая сетка. Заказ пакетов «Эконом» и «Премиум» будет возможен на сайте по завершении этого процесса.

2. В связи с переходом на пакет «Базовый» месячная оплата за подписку с настоящего момента снижена с 16,50 € до 14,50 €.

3. Если Вы согласны с данным изменением, то Вам не требуется ничего предпринимать. Со следующего месяца автоматическое снятие оплаты будет произведено по новому тарифу.

4. В случае несогласия с этим изменением Вам предоставляется право на досрочное расторжение договора. Если Вы хотите воспользоваться этим правом, вы должны сделать это до 31.12.2015 г.включительно.

5. Если Вы не ответите на это письмо, то Ваш абонемент будет продлен на новых условиях.

1. Плата за годовой абонемент помесячно: 14,50 €

2. Предоплата за годовой абонемент: 169.99 €

3. Стоимость абонемента на 1 месяц: 17,99 €

6. Если Вы относитесь к пользователям, которые осуществили предоплату годового абонемента, то Вам тоже предоставляется право на досрочное расторжение договора до 31.12.2015 г. включительно. В данном случае Ваша оплата будет частично возвращена за вычетом уже использованных месяцев. В случае отказа от права на досрочное расторжение договора, дата истечения Вашего абонемента будет изменена с учетом разницы в стоимости. Сверх этого, к увеличенному сроку действия Вашего абонемента будут прибавлены дополнительные 30 дней.

   Ниже приведены примеры возможных действий с Вашей стороны.

Пример 1: У Вас годовой абонемент с помесячным снятием по 16,50 €/мес.

1. Вы хотите остаться:

   В данном случае Вам не требуется ничего предпринимать. Все последующие снятия будут произведены по тарифу «Базовый» (14,50 €/мес.) Минимальный срок действия абонемента сохраняется прежний.

   Если у Вас годовой абонемент с автопродлением (оплата снятием с SEPA-счета или кредитной карты) то, как обычно, Вы можете подать отказ от автопродления не позднее 1 месяца до истечения минимального срока согласно нашим общим условиям продаж.

2. Вы хотите досрочно расторгнуть абонемент:

   Вы отправляете заявку о досрочном расторжении абонемента с указанием причины (несогласие с условиями нового тарифа) на info@kartina.tv. Абонемент будет досрочно расторгнут.

Пример 2: У Вас годовой доступ с предоплатой за 190 €.

1. Вы хотите остаться: 

   В данном случае Вам не требуется ничего предпринимать. Срок действия Вашего годового абонемента будет продлен автоматически с учетом разницы в стоимости, и, сверх этого, еще на дополнительные 30 дней. Минимальный срок действия абонемента сохраняется прежний.

   Если у Вас годовой абонемент с автопродлением (оплата снятием с SEPA-счета или кредитной карты) то, как обычно, Вы можете подать отказ от автопродления не позднее 1 месяца до истечения минимального срока согласно нашим общим условиям продаж.

2. Вы хотите досрочно расторгнуть абонемент:

   Вы отправляете заявку о досрочном расторжении абонемента с указанием причины (несогласие с условиями нового тарифа) на info@kartina.tv. Абонемент будет досрочно расторгнут. 

Мы с удовольствием проконсультируем Вас о наших услугах и ценах в личном разговоре, и вместе найдем наиболее удобное для Вас решение.

Наш колл-центр доступен для Вас круглосуточно по телефону 069-8484540(Германия).